客户: 灯管损毁或报废，能否调换？
中恒: 可以,请与我们的经销商联系，我们会尽量在节约成本的情况下为您调换。
客户: 是否可以购买不含外框的产品?
中恒: 可以,欢迎客户单独购买我们的导光板。
客户: 什么样的灯片可适用？
中恒: 各种灯片均适用于我们的灯箱,您可以请广告公司制作，同时我们也可以为您提供灯片制作业务。
客户: 可否选用其他材质的外框?
中恒: 我们可以根据客户需求更换其他材质的外框，当然相应的成本也会随之改变。
客户: 什么是色温？
中恒: 色温是指灯发光时所呈现出一种偏蓝或偏红的颜色。如果发光时颜色偏红，他的色温较低（2500-3000K），呈现出的感觉为“暖”；发光时颜色偏蓝则色温较高（4000-4500K)，呈现出的感觉为“冷”。
客户: 什么是灯管的寿命？
中恒: 一支灯管的寿命是指在一定量的同种类的灯管中50%的报废率。意思是，在这一定量的同种类的灯管中50%的灯管会在寿命期限之前报废，而另50%则可以在寿命期限过后继续使用。灯管的使用寿命并非指每一根灯管都可以如使用寿命所约定的那样长。
客户: 市场上其他类型的超薄灯箱是否与贵公司生产的相同？
中恒: 市场上大多数的超薄灯箱的光源使用的是普通的荧光灯管，而我公司除此之外还生产以冷阴极管为光源的超薄灯箱。以冷阴极管为光源的灯箱在光亮度上不输于其他光源，而它更为节能环保。
客户: 样品是可索取的吗？
中恒: 样品是可索取的，但是一般情况下单个样品是应付费的，这些样品是需要个别的讯价的。当确定收到订购单时，样品的货款将从税收发票中扣除。
客户: 什么是纸？
中恒:化组织的ISO216定义了今日世界上大多数国家所使用纸张尺寸的,因此被称为纸。
客户: 纸是怎么定义的，尺寸如何？
中恒: 按照纸张幅面的基本面积，把幅面规格分为A系列、B系列和C系列，如：幅面规格为A0的幅面尺寸为841mm×1189mm，幅面面积为1平方米；若将A0纸张沿长度方式对开成两等分，便成为A1规格，将A1纸张沿长度方向对开，便成为A2规格，如此对开